El gerente del Centro de Emergencias 911, Ariel Hauria, y su equipo de trabajo se reunió con profesionales del Hospital Escuela de Salud Mental para planificar capacitaciones destinadas al personal del 911, para que cuenten con más herramientas al momento de atender llamadas por suicidio, violencia de género, entre otros.
“Para brindar un servicio de excelencia, dotando a los operadores de las herramientas necesarias para la mejor atención en la recepción de las llamadas, el Centro de Emergencias 911 comenzó a trabajar con el equipo de profesionales del Hospital Escuela de Salud Mental en pos de diagramar un ciclo de capacitaciones”, señalaron desde Gobierno.
La dirección de ese hospital, designó como coordinador de la capacitación a Enrique Capella, y el equipo compuesto por Analía Moreno, José Guzmán, Jimena Decena y Lorena Gómez.
Las capacitaciones estarán destinadas a formar al recurso humano del Centro de Emergencias y dotarlo de herramientas para la correcta atención de llamadas de emergencia vinculadas a casos de violencia de género o intentos de suicidio.
“Esta metodología de formación trataremos de replicarla con otros organismos, como con el Poder Judicial ya que muchas llamadas se podrían canalizar en los Centros de Mediación Vecinal, por ejemplo”, anunció Hauria.
“Estamos convencidos que es necesario contar con los trabajadores formados para lograr la excelencia del servicio”, destacó.
Fuente Agencia de Noticias